Enkla returer och byten
Vi erbjuder 30 dagars ångerrätt från den dag din beställning anländer.
Om du återanvänder den ursprungliga förpackningen för din retur, kom ihåg att ta bort eller täcka streckkoden på den ursprungliga fraktetiketten så att det tydligt framgår att paketet är en retur.
Fyll i returformuläret för att komma igång.
Du väljer om du önskar en återbetalning eller ett byte, och när formuläret är ifyllt får du returinstruktioner via e-post.
Innan du skickar retur
- Av hygieniska skäl kan vi inte byta eller ta emot trosor i retur. Det är inte heller möjligt att returnera eller byta livsmedel.
- Vi förväntar oss att varan har samma skick som när vi skickade den.
- Du kan förlora hela eller delar av ditt köpbelopp om: du faktiskt har använt varan, det finns hår eller märken på produkten, varan luktar rök eller tvättmedel/parfym
Gratis byten
Om du vill byta din vara är det helt gratis.
När vi har mottagit din retur skickar vi ett presentkort via e-post som täcker både varans fulla värde och returfrakten – så att du kan lägga en ny beställning utan extra kostnad.
Ångerrätt
Du har 30 kalenderdagar från den dag du mottar den sista varan att ångra ditt köp. Om du vill returnera ska du använda vår returetikett, vilket drar av 50 kr från återbetalningsbeloppet. Vår returetikett är med försäkrad paketpost, och du är därför försäkrad ifall din returpaket skulle försvinna under frakten.
Paketera dina varor omsorgsfullt och sätt returetiketten på paketet. Paketet kan lämnas in på platser som tar emot paket som ska skickas med Postnord.