Enkla returer och byten

Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt från den dag din beställning anländer.

 

Om du återanvänder den ursprungliga förpackningen för din retur, kom ihåg att ta bort eller täcka streckkoden på den ursprungliga fraktetiketten så att det tydligt framgår att paketet är en retur.

Fyll i returformuläret för att komma igång.

Du väljer om du önskar en återbetalning eller ett byte, och när formuläret är ifyllt får du returinstruktioner via e-post.

 

Gratis byten

Om du vill byta din vara är det helt gratis.
När vi har mottagit din retur skickar vi ett presentkort via e-post som täcker både varans fulla värde och returfrakten – så att du kan lägga en ny beställning utan extra kostnad.

 

Ångerrätt

Du har 14 kalenderdagar från den dag du mottar den sista varan att ångra ditt köp. Om du vill returnera ska du använda vår returetikett, vilket drar av 50 kr från återbetalningsbeloppet. Vår returetikett är med försäkrad paketpost, och du är därför försäkrad ifall din returpaket skulle försvinna under frakten.

Paketera dina varor omsorgsfullt och sätt returetiketten på paketet. Paketet kan lämnas in på platser som tar emot paket som ska skickas med Postnord.

 

Innan du skickar retur

• Av hygieniska skäl kan vi inte byta eller ta emot trosor i retur. Det är inte heller möjligt att returnera eller byta livsmedel.
• Vi förväntar oss att varan har samma skick som när vi skickade den.
• Du kan förlora hela eller delar av ditt köpbelopp om: du faktiskt har använt varan, det finns hår eller märken på produkten, varan luktar rök eller tvättmedel/parfym

 

Såhär använder du dina storecredits

Här är en video som visar hur du använder dina storecredits:

Dina storecredits kan användas för att få rabatt på framtida köp. När du har mottagit dina storecredits kan du använda dem i kassan. Ange koden i rabattkodsfältet så dras beloppet automatiskt av från totalsumman.